Forsendelsespolitik

HVOR LANG TAGE LEVERINGEN?

Tidsperioden for leverancer består af to perioder:

1) Behandlingstid (1-2 hverdage):
Ordrebekræftelse, tilpasning, kvalitetstjek, emballering

2) Leveringstid:

  • USA 5-8 hverdage
  • UK 5-8 hverdage
  • Australien 5-12 hverdage
  • over hele Europa 5-8 hverdage
  • Resten af ​​verden 5-12 arbejdsdage

3) Forsendelsesmuligheder:

  • Vi tilbyder gratis standard forsendelse for ordrer over 40,00 USD 
  • For ordrer under 40 USD pålægges et forsendelsesgebyr på 4,99 USD.

 

4) Lagerets arbejdstid og afskæring:

  • Vores lager kører på hverdage mandag - fredag 
  • Vores skæringstid er 12:00 (GMT+01:00) Centraleuropæisk standardtid (Berlin)

 

ADRESSEÆNDRING

Adresseændringer er kun mulige i kort tid efter ordreafgivelse. Kontakt venligst vores kundeservice via hello@soera-shop.com

 

AFLYSNING

Bemærk, at når en ordre først er afgivet, kan den ikke redigeres eller annulleres før levering. Alle ordrer behandles med det samme for at sikre rettidig levering.

 

MISTET PAKKE / RETURNERET PAKKE? 

Hvis en pakke gik tabt eller ikke kunne leveres på grund af et logistisk problem, sender vi straks en ny pakke. Kontakt venligst vores kundeservice via hello@soera-shop.com

 
MIN VARE ER DEFEKT 
Hvor irriterende! Desværre kan det ske, at dit produkt bliver beskadiget under transporten, eller at der bliver leveret et forkert produkt. Vi sender dig altid en ny pakke gratis første gang, men vi kan desværre ikke udstede en refusion.   Kommer den defekt anden gang? Vi refunderer dig derefter det fulde købsbeløb.

SPØRGSMÅL?
Send os en besked via livechatten eller til hello@soera-shop.com , så svarer vi dig hurtigst muligt.